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优质服务进社区(供水志愿者积极参与消费者权益保护日宣传)
单位:阜阳市供水总公司  更新日期:2013/3/19 9:21:53  浏览次数:2135

    3月13日上午,以“消费与民生”为主题的2013年“3.15”消费者权益保护日咨询宣传活动在清河广场举行。

      为增强文明服务,确保优质供水,市供水总公司组织工作人员到现场开展宣传咨询活动,向过往广大群众宣传生活饮用水卫生常识,公开我公司社会服务承诺内容,公布了服务监督电话,接受社会各界的监督和投诉。

      在供水总公司的咨询台前,咨询的市民络绎不绝。他们有的询问关于节约用水、抄表到户等问题,有的需要了解水费缴纳、一户一表改造、托收、代扣代缴水费办理等手续,工作人员耐心热情、一一给予解答,共解决用户咨询30多件,并向市民发放各类宣传资料100多份,得到广大消费者的一致好评。

      通过开展这样的活动,为公司提供一个与用户沟通交流的机会,有利于公司进一步提高服务水平、强化服务质量,真心诚意为群众办实事。(洪露露)

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