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优质服务进社区活动(“东亮便民服务”走进鼓楼街道前进社区)
单位:阜阳市供水总公司  更新日期:2012/4/1 16:32:56  浏览次数:2450

    3月31日,市供水总公司“东亮便民服务”走进鼓楼街道前进社区开展供水宣传服务。

     在东亮便民服务供水宣传台前,工作人员向过往居民发放了用水小常识、供水法规、服务流程等宣传资料。一位50多岁的家庭主妇很细心地向陈东亮询问了家庭用水常识以及家庭节约用水技巧,陈东亮耐心地一一作了回答。由于鼓楼街道前进社区是阜城老城区,有部分房屋还是砖墙房体,居住群体多为年老困难群众,针对此情况,陈东亮联系到前进社区主任,得到社区的积极配合和支持,一起走访困难户,“东亮便民服务队”在陈东亮队长的带领,社区主任的指引下,共走访年老困难户30余户,帮助居民进行了水压测试,免工时费更换水管2处,市内管道止漏4处,路面闸井盖加固2处,每到一处,陈东亮都给居民发放了“东亮便民服务卡”,上面详细说明了服务范围、服务理念和服务规范,无论何时用户在供水方面出现问题,都可以随时拨打东亮便民热线2561231或者手机号码为用水户提供上门服务。

     社区居民们握着陈东亮的手说:“您们的服务太周到、太体贴了,您们就是活雷锋,社区居民感谢您们!”东亮便民服务队热情积极的服务态度,受到了广大用水户的好评,展示了供水企业积极服务社会的良好形象。(李贝贝)

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